Ej inloggad - Inloggning

Felsökning av utskriftsproblem

  1. Kan man förhandsgranska? Om ja hoppa till punkt 7
  2. Funkar Softone att köra? om nej: utför en arbetsplatsinstallation, tänk på att högerklicka och köra som administratör
  3. Finns ODBC-kopplingen "Utskrifter Admin"? om nej: lägg upp den
  4. Gå till Hjälp\"Om Softone..." kontrollera att program-katalogen startar från en mappad enhet dvs X:\ och INTE från UNC "\\servernamn\utdelning\path" . Crystal funkar inte när softone körs från UNC. Starta programmet från en mappad enhet och testa
  5. Gå till Inställningar\Inställningar\Externa program\Dotnet-applikationer, används Crystal 13? om ja: kontrollera att crystal runtime 13 är installerad.
  6. Kommer det ut temp-filer?: kolla Hjälp\"Om Softone..." gå till datakatalogen, sedan TMP\XXX\USER och töm den mappen. gör en ny utskrift, kommer det ut filer här? om nej kanske användaren saknar rättigheter, testa att kopiera in en fil för att bekräfta
  7. Skrivarnamnets längd?
  8. Terminalserver/Fjärrskrivbord/Citrix?
  9. Redirectad skrivare (lokal skrivare kopplad till terminal server)?